身为社区民警，他不厌其烦调解“家长里短”—— 一颗热心换来群众顺心-pg电子游戏模拟

高新区余岗社区地处城郊，是典型的城中村，面积只有6.2平方公里，却聚集着3个商业综合体、6所学校、22个行业场所、896家门店，4万居民中六成以上是流动人口。

2021年，吴先国正式担任余岗社区专职民警，刚上任就面临一块难啃的“硬骨头”：这里的电诈发案量占团山派出所辖区电信诈发案量的一半以上，矛盾纠纷多、案件事件多、平日管理难。

面对基层治理难题，他想办法、出实招，真诚服务群众，成为辖区群众的“贴心人”。

月行百万步访民情

“如果大家有啥事儿先跟我说，我就能从源头上化解不少纠纷！”到岗第二天，吴先国自费印制了2000份名片，上面有自己的头像、电话、微信二维码，他走街串巷“自报家门”，还带动社区干部、网格员每晚入户宣传防诈知识。

连续三个月，他走访了4500余户居民，每日行程三万余步，叮嘱群众“不听不信不转账”，成功“唤醒”443名正被诈骗分子蛊惑转款的群众。

欧亚达家居商城运营经理王波说，为了增强商城工作人员的防骗意识，吴先国连续一个月参加商城的晨会，去得比谁都早。在吴先国的影响下，商城工作人员积极宣传推广“国家反诈中心”app，引导群众下载，有效避免各种网络诈骗发生。

三个月后，余岗社区电诈发案量同比下降57%，“有事儿找先国”也在居民中间传开。吴先国的电话也成为24小时热线电话，一天接打上百个电话是常态。

借助科技守护辖区安全

在吴先国的管理下，余岗社区的治安面貌发生可喜变化。但是，基层治理不能单靠苦干单干，要发挥“我们”的力量。

借着搭建智慧小区的契机，吴先国积极争取，多方协调，使余岗新市民公寓于2021年7月建成“安心驿站”，运行集聚有警务工作的智慧小区管理系统，让一些纠纷风险从源头上被消除。

余岗社区240名孤寡老人家均有入户门磁，老人长时未出、小区有可疑人员进出时，系统会发送预警信息到吴先国的手机上，实现快达快处；所有居民打开电视都会看到一段跳不过的“电诈预警态势”宣传；安装高空探头，让高空抛物无处遁形……余岗新市民公寓现在已成为全省标杆式智慧小区，先后有20多批次省市兄弟单位考察团前来参观学习。

吴先国充分发挥社区民警“穿针引线”的作用，整合社会力量，成立巡逻队12支，并组建红袖箍、门庭岗、流动哨等群防群治力量，结合警情动态，动态布防巡点，实现“民警勤吹哨，群众快报到”。今年以来，余岗社区刑事盗窃案件量同比下降53.57%。

不厌其烦调解“家长里短”

今年1月至5月，吴先国成功排查并化解各类矛盾纠纷205起，化解率100%，位居全市前列。每起矛盾纠纷必登记、必推送、必评估、必联调、必回访，吴先国总结出矛盾纠纷排查化解“五必”工作法，做到矛盾纠纷不上交、就地化解。

吴先国的徒弟柴经纬说：“师父总是以一颗热心去调解‘家长里短’。”

今年3月，因为噪声问题，居民王先生与楼上的独居老人王奶奶吵得不可开交，其妻子赶紧打电话喊来吴先国，让一度失控的丈夫平静下来。

吴先国认真了解情况：原来，老人的女儿成家后很少回来陪伴母亲，老人白天没事儿时总昏睡，到了晚上就失眠，拄着拐杖在房间里走来走去缓解焦虑。吴先国联系上王奶奶的女儿说明情况，并拉着网格员一同研究对策。

女儿买来戏剧播放器，网格员入户陪聊，吴先国为老人的拐杖头包上厚厚的橡胶，并帮忙铺上防滑隔音地毯……多方努力下，两家矛盾消除，还结成帮扶对子。

“宁吃防范苦，不吃发案亏。”柴经纬说，这是师父吴先国经常教导她的。为了守护辖区居民，吴先国错过了孩子出生的重要时刻，但是他说值得，因为那时候，他赶到居民家中成功劝阻了一起电诈案件，帮助对方保住了50万元的积蓄。

余岗社区党委书记张涛由衷称赞道：“先国是真真正正把社区当家，把群众当亲人！”

吴先国先后荣获个人三等功两次，被评为全省“七五”普法先进个人、襄阳楷模、襄阳最美基层民警。