枫桥经验60年 | “五朵金花”绽“枫”景
在襄阳市襄州区双沟镇
有这样一群驻村女辅警
她们扎根基层
以女性独有的细腻、亲和力
化干戈为玉帛
为家庭和谐、社会稳定
贡献着自己的力量
她们被亲昵地称为“五朵金花”
双沟派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以片区为堡垒，选择兰冬云、李华、马艳芳、郭红、刘静五名驻村女辅警，创建“五朵金花”调解工作室，在“双枫”创建中走出了一条符合农村特色的新路子。
“调解得非常好，都是星星点点的小块土地，给它划成了两个整块，量得清清楚楚。”
尚庄村五组有一对兄弟因土地纠纷产生矛盾，“五朵金花”调解工作室调解员李华了解事情原委后，对双方陈述的情况、证据进行调查核实，并组织双方当事人到现场对地界进行勘测、划分。最终，在李华动之以情、晓之以理地释法说理下，双方当事人达成了调解协议。
“之前没有配合村里工作，是我们做的不对，遇到困难时还是你们靠得住！”
古城营村村民常某因不愿配合村里开展环境卫生整治，多次与村干部发生矛盾。今年5月，常某儿子因其他事被同村村民打伤。得知情况后，“金花”调解员兰冬云第一时间协调车辆将常某的儿子送到附近医院治疗，并积极帮忙协商解决医药费问题。兰冬云等村干部的举动打动了常某一家人，他们真诚地向古城营村村委会送去锦旗表达谢意，并表示以后一定会积极配合村里开展各项工作。
“我们之前是妇女主任，经常和老人、妇女、小孩打交道，解决了不少基层问题。”
古城村有一对夫妻因感情不和，于去年11月离婚，男方支付了5个月抚养费后就不再兑现承诺。看到相依为命的母女，“金花”调解员们感同身受，主动联系法援律师开展联合调解，在法理和情理的双重感化下，男方当场将拖欠的抚养费付清，并承诺以后每月会主动支付抚养费。
“五朵金花”充分发挥自身优势，以女性独有的细腻，照顾当事人的情绪和感受，以矛盾双方的“同利心”、设身处地的“同理心”、感同身受的“同情心”应对来访群众诉求，不断探索特色化、个性化调解。对于较为复杂的矛盾纠纷，调解员之间相互配合、协调联动，打造“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”模式，及时为辖区群众调处化解婚姻、土地、抚养等纠纷，深得当地群众的认可。
今年以来，“五朵金花”调解室共调解案件93起，调解成功率100%，成为基层矛盾纠纷化解的重要力量。